Bieten Sie Ihren Mitgliedern maßgeschneiderte Online-Self-Services, digitalisieren Sie das Meldewesen und optimieren Sie zeitaufwendige Prozesse in den Fachbereichen. Und verbessern Sie die Servicequalität und -schnelligkeit für Ihre Mitglieder.
Die Erwartungen Ihrer Mitglieder sind aufgrund der Digitalisierung im Alltag auch an Kammern gestiegen. Mitglieder möchten beispielsweise Meldungen und Dokumente nicht mehr per Post, Fax oder E-Mail einreichen, sondern sicher, und nachvollziehbar digital übermitteln. Und sie möchten Meldungen für ihre Mitarbeiter online durchführen oder wichtige Dokumente downloaden. Alles online und papierlos - an einem zentralen Ort.
SITEFORUM hilft Ihnen mit einem maßgeschneiderten Mitgliederportal genau dabei und sorgt in einem Software-as-a-Service Modell für den sicheren und sorgenfreien Betrieb. 24/7.
For years, the "Payroll" area at VAK was characterized by extensive and primarily paper-based processes. More than 30 types of reports were submitted by mail, fax or e-mail. SITEFORUM developed the customer portal "VAKdirekt", which is now used for almost 100% of the reports submitted to VAK digitally.
The VBL insures more than 4.4 million employees in the public sector and 1.3 million pensioners nationwide. It commissioned SITEFORUM to set up a self-service customer portal in which its customers could apply for all benefits, report changes and receive information - completely digitally.
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