Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Self-Services. Sparen Sie Zeit und Geld. Und steigern Sie die Kundenzufriedenheit und Loyalität.
Der Kunde ist König. Die Erwartungen Ihrer Kunden sind aufgrund der Digitalisierung im Alltag auch an Unternehmen gestiegen. Kunden möchten beispielsweise ihre Rechnungen nicht mehr per Post zugeschickt bekommen, sondern digital abrufen können. Und sie möchten wichtige Dokumente downloaden oder Meldungen ihrer Vertrags- und Kundendaten online durchführen. Alles digital, an einem zentralen Ort.
SITEFORUM hilft Ihnen mit einem maßgeschneiderten Kundenportal genau dabei, damit Sie Ihren Kunden neben Ihren Produkten und Dienstleistungen einen bequemen Weg für alles andere liefern können - für eine noch höhere Kundenzufriedenheit und noch besseren Service.
![Teilnehmer-Management für mehr als 10.000 Läufer beim "RUN Thüringer Unternehmenslauf"](https://sfcom-public.s3.eu-central-2.wasabisys.com/system/app/media/rs/2024/6/3/lwyyhe06/320.jpg "Teilnehmer-Management für mehr als 10.000 Läufer beim "RUN Thüringer Unternehmenslauf"")
Der "RUN Thüringer Unternehmenslauf" ist ein Teambuilding-Sport-Event für Unternehmen und deren Mitarbeiter aus ganz Thüringen. Rund 5 km durch die wunderschöne, historische Altstadt von Erfurt gilt es gemeinsam zu laufen, zu walken oder einfach zu spazieren. Er fördert nicht nur den Zusammenhalt und die Motivation der Mitarbeiter, sondern soll vor allem auch die Thüringer Unternehmen repräsentieren.
Die “nordwest Factoring & Service GmbH” aus Hamburg gehört mit mehr als 120 Kunden und 35 Jahren Erfahrung zu den führenden mittelständischen Factoring-Gesellschaften in Deutschland. Das Unternehmen bietet seinen Kunden Full-Service-Factoring. Dabei liegt der Fokus auf Schnelligkeit, Kundennähe, Flexibilität und Zuverlässigkeit.
Die VBL versichert bundesweit mehr als 4,4 Millionen Arbeitnehmer im öffentlichen Dienst und 1,3 Millionen Rentner. Sie beauftragte SITEFORUM mit dem Aufbau eines Self-Service-Kundenportals, in dem ihre Kunden sämtliche Leistungen beantragen, Änderungen melden und Informationen erhalten sollten - vollends digital.
Der Bereich “Bezügekasse” war bei der Versorgungsausgleichskasse (VAK) jahrelang von umfangreichen und vor allem papierbasierten Abläufen geprägt. Über 30 Meldungstypen wurden klassisch per Post, per Fax oder per E-Mail eingereicht. SITEFORUM entwickelte das Kundenportal “VAKdirekt” worüber inzwischen nahezu 100% der Meldungen digital eingehen.
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